這是一篇抱怨文 不喜勿入

紀錄一下我們一家預計住宿飛燕城堡最後直接折返的大雨梨山一日遊小故事


 

P1020501.jpg 

出門住宿的常規配備


雙人加大床包 (寧可大不要小)

枕頭套

被子

這次多了兩張大床單

還有一小袋的清理工具,包括大除毛梳,滾筒黏膠


 

飛燕城堡是我禮拜三打電話去訂的,

熟悉的苗圃農莊沒連絡上

所以就從網路上找到梨山的飛燕城堡是週四週五都還可以住的

定的時候就說帶兩隻大狗,小姐說週四有空的是18XX,週五有空的是2300元的,可能要換房間

我問說有沒有沒鋪地毯的房間
小姐說都有鋪地毯

接著就說請我三天內匯款,我說我禮拜四就要去住啦~~小姐就說那直接來好了

週四,大雨中大概六七點到飛燕城堡checkin,我說是昨天打電話來,帶兩隻大狗的,

小姐就說幫我換到兩天都一樣的房間,原價2300算優惠價2000一天,優惠價請我付現,我就直接結清了



因為雨大,不想狗進進出出的淋雨我要重複清很麻煩,車子停在旅館門口讓狗在車上等

車窗搖下來一截透氣, 小姐可以看的到坐副駕駛座的米羅
我先把大的行李拿下來,
先搬去房間把所有寢具都撤掉換上我自己的床包被子,
地毯也鋪上自己家的大片不勞奢床單~~既然房間都有地毯,我就準備東西來墊
整理完我就開車一起帶到街上去,在有遮的地方讓他們上廁所,再讓他們回車上等我去吃飯

吃完飯要回飯店大概八點,停車的時候發現飯店坡度架高的下面還滿多浪犬的,看到車子來通通跑出來


雨大地很滑,我怕兩隻一起下車到時候跟浪犬尬起來把我拉到滑倒,就先帶米羅下車,先綁在門口的陽台(?)欄杆上,再帶米樂下車
地頭蛇的浪犬們不是遠遠叫叫威嚇而已的那種
沒有哥哥撐腰的米樂落荒而逃逃進房子

狗牽進去
這時就有個男的(老闆?)示意要跟我講話

我先把狗帶到上一層六樓房間外面的走廊綁著,那邊沒有地毯,也是為了清乾淨再帶進去

回到五樓大廳櫃台老闆就來講

“你的狗這麼大,我們沒有義務要把房間清乾淨,像是有的在旅館房間裡砸蛋糕的,當然我們會盡量.但是清不乾淨的地方明天我們會找專門的來清,費用的部份就請對方直接跟你算,我們不介入,你也可以找自己找清潔公司來估價”

"小姐有問你說狗會不會掉毛,你說不會“

”我們只知道是一隻狗“


我說,

從電話聯繫到稍早checkin,

小姐都沒有問過我狗會不會掉毛,

如果有問, 人都會掉頭髮了狗怎麼可能說不會掉毛,

我從電話到checkin也都主動告知是”兩隻“大狗,

我家的狗這麼大,也不是騙了可以偷渡進來的


總之老闆就很堅持他們小姐有進到”告知可能衍生的清潔費用“還有問我”狗會不會掉毛“還有”我只說帶一隻狗還不會掉毛“這三件事

可能小姐說的沒有他本人說的那麼清楚但是都有說

老闆一直說他也很愛狗也養了很多狗
不是故意要為難我

他有很多帶狗的客人也很歡迎

所以狗會不會掉毛他不知道嗎?

請老闆調監視器出來看checkin時的對話

他說監視器壞掉了正要裝新的還沒裝


所以是在暗指說我欺瞞店家嗎??

狗帶進來我也是大大方方沒在怕你看的

一住是定了兩天是想偷渡騙人的客人會做的事嗎?

講到第三次老闆就開始說如果你都清的很乾淨那也可能沒有找外面的清潔工的費用問題啊

話都你再講,遊戲規則都你喊了算,

很多認定都是很主觀的,真的住進來的話只能說任人宰割了


我當下就直接說那我不要住了,

我會把東西先搬出來請妳們檢查房間,狗也都沒進過房間

請全額退費給我,因為我checkin時這些都沒有告知我

如果電話中或checkin時有說到清潔費還是掉毛這些,我就直接不要住啦


老闆就說很堅持店家的原則,他們小姐都有告知,所以他的退款要扣留當天的定金1000元,

既然這樣我就說請開收據給我,我要去申訴,因為入住時我並不知道這些資訊

當時已經晚上八點半

我也不想再多浪費時間跟店家鬼打牆


交涉到這邊,旁邊另一位老闆娘(?)就說,

狗走過去味道很重啊,也要考慮別的客人(我家的狗週六下午洗澡,之後下雨都沒出門,當天就算淋了雨要說有狗臭味也太牽強),

毛弄地毯很難清啊,

狗會不會在房間內大小便啊,

可不可以狗不要進房間睡車上還是放在餐廳後面啊

狗不要進房間睡車上還是放在餐廳後面啊>>>>>朋友們有誰會同意的請告訴我

我看不到的地方狗出了什麼事誰負責?

大狗看不到媽媽躁動不安撞翻東西破壞環境是我要賠還是她要賠?

狗在陌生環境裡唉唉叫干擾到別的客人又是誰要負責?

也許她是好意怕說下大雨開山路夜車危險,希望我住一晚

但是聽這種話只會越聽越火大

笑笑搖搖頭我就啓程離開


我買的是一人二狗同在房間的住宿,

事前也充分告知並沒有隱瞞欺騙

不是店家收了錢以後反悔可以片面更改商品內容還誣指我說謊的!!

(我跟老闆在櫃台哇啦哇啦的時候,正好有別的客人來抱怨說洗澡水都不熱,所以我想說不住也好)


P1020500.jpg  

退費時拿到的定金收據
還有checkin時發的早餐卷

身為不吃早餐也不可能這麼早起的人

拿到餐卷就忘記他了所以也忘了退還給店家

 

開車回家的時候

台七甲線跟台七線雨大路況也差

已經看到不少坍方落石還有坍方壓到小巴的(?)

所以提早回家也是運氣好(?)

不然路封了也麻煩

只是視線不佳下,從台七甲轉到台七時車輪壓到了落石被割破了

等道路救援換上備胎耽誤了一些時間

道路救援的先生很周到

因為備胎放太久沒氣了,他還領著我開到加油站幫我充好氣才離開

非常感謝~




禮拜五中午

老闆娘就打電話來說

他們開會決定把1000元定金退給我

我也看到匯款的退費了

老闆娘的態度很客氣

本來願意接帶狗同住的店家

即使有什麼小缺失

我也會很感謝

我也會盡量維護環境不要造成店家或其他客人的困擾

這是對店家的尊重

但是店家這樣不尊重客人出爾反爾的做法

我只能說

非常厭惡




 





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米氏春秋

aprilfox0427 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(20) 人氣()


留言列表 (20)

發表留言
  • mayakoffy
  • 誠信是三小?
    弄得以後出門住宿電話聯絡時都要隨時錄音...

    一個女生帶著2隻大狗...在風雨飄搖的山上遇到這事...真是難為妳了

    下次我如果帶狗出門,我從一開始電話聯絡就要錄音...到櫃台check in 錄音...進房前錄影...如果還有爭議...就帶著所有證據直奔當地派出所 (說不定在那裡可以聽到這店家之前類似的行徑)
  • 就當學個經驗囉....
    不要以為一個女生就可以癡人gogo

    aprilfox0427 於 2011/11/15 02:57 回覆

  • 毛毛麻*Eva
  • 真的好辛苦哦
    米媽這樣帶著二隻
    晚上還開車走山路
    真的是好危險耶><"
  • 謝謝關心~
    以後拉力賽欠車手可以摳我啦

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:17 回覆

  • meath0503
  • 1-床包配備太讚了!學起來(我家還沒出遊住宿的經驗,這樣的準備真的很棒)
    2-平安到家就好了,米羅米樂有這樣的媽咪真的很幸福;是說我也會為了三隻臭屁股直接退費走人啦;情願一家窩車上也不要自己去睡床孩子們在車上哭
    3-這一家店...記錄在本本裡。以後有機會出遊直接劃掉

    4-其實接帶小姐最後會含糊應對,應該要怪店老闆給的權限不清楚。比起接帶小姐我更覺得店老闆的話讓人難以接受。一隻狗?兩隻狗?狗味很重!更~大狗狗味重,小狗就沒味道嗎!不收狗就早點講,讓人準備這麼充分後看到大狗拒收.....

    最後....哪隻狗不掉毛啦!有養狗卻說出這種話.....
  • 謝謝關心~

    床包很好用
    很沾毛的沙發包起來也省得清
    折起來又小小的很好帶

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:02 回覆

  • 小西
  • 完全...感覺不出來他們是愛狗的@@
    謊也說得太大了吧!?
    真的是沒有毛小孩不掉毛的拉
    人類都會掉頭髮了拜託OMG~
  • 啊就

    話都人在講咩

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:02 回覆

  • 咕嘰麻
  • 超鳥的店家...那小孩在床上尿床哩,你還自已帶床包清潔用品去欸,什麼鬼店家呀!
  • 攤手~

    只能說人人心中都有一把尺~

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:04 回覆

  • 奶姬麻
  • 這種出門的配備我要學起來~~~
    也辛苦你一個女生這樣奔波了
  • 謝謝關心 ~

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:06 回覆

  • Shann^^
  • 米媽出門配備真的超齊全
    我以為帶個摺疊狗帳篷就夠了。。。。
  • 我們家的很難放帳篷
    所以把不好清的盡量收起來或包起來
    退房時比較好整理

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:07 回覆

  • 夏‧翊‧柔ㄟ阿母
  • 妳的配備真的好齊噢!
    店家的話我不能接受
    最後退妳訂金好像還便宜妳了這樣
  • 店家的話能接受也不是入住收了錢才講的這種狀況啊

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:07 回覆

  • yu2fish
  • 太爛了>"<
    什麼飛x城堡真是太差勁了!!!
    永遠的拒絕戶!!!!
    出爾反爾
    問題是到了清境...到了傍晚就開始起霧
    是有多麼危險
    根本就是沒有良心(大怒)

    話說...妳真的很厲害
    配備這麼齊全
    真的給妳起立拍手啦^^

  • yu2fish
  • 喔喔...不是清境啦
    是梨山~
    ㄎㄎ
    太氣了
    都有點腦中風...哈哈哈哈哈
    口誤...也手誤
    哈哈哈哈
  • 呵呵
    謝謝關心~

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:08 回覆

  • fifimom
  • 唉,都已經把帶狗狗的配備準備那麼齊全,都盡力做成這樣了,還要被人家先入為主的觀念碎碎念,根本一開始民宿就沒講清楚啊,接受狗住宿到現場又開條件,讓人感覺就是刁難,任誰當下都會氣到不想住吧, 快氣死了還要讓他賺喔~這種旅店我也完全不會考慮了

    大半夜開山路回來又下大雨真的好危險, 一個女生在山路爆胎更是心酸,還好算是人狗車平安的回來了, 只是辛苦了那七八個小時來回的車程,台北到梨山真的很遠啊~
    最後還是要稱讚米米媽的EQ真好~

  • 花時間吵架
    不如寫文紀念一下這個難得的經驗跟大家分享一下XD

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:09 回覆

  • loveiimm
  • 老天爺總是愛捉弄人....
    好客戶遇到爛店家
    然後好店家遇到爛客戶....
  • 沒錯
    寧可我問心無愧
    不要自己是個放狗上床害一堆狗友找不到民宿還沾沾自喜的的白癡啊

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:10 回覆

  • beelu
  • 真的讓人氣到!!..超級爛的民宿...米米媽委屈了...也謝謝妳分享讓我們這些養狗的人知道..免得再去受氣.
  • 謝謝關心~

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:14 回覆

  • 饅頭媽
  • 米嗎人真好!要是我 吵到他洲宮洲罵從甕裡爬起來
  • 息怒~
    謝謝關心XD

    aprilfox0427 於 2011/11/15 03:13 回覆

  • Eva
  • 下雨天一個人開車還是危險啦~
    只能說還蠻愛聽你罵人的XD
  • 阿羅阿樂沒駕照咩.....

    aprilfox0427 於 2011/11/19 01:42 回覆

  • 可米拔(isdnwind)
  • 這間本來有打算去住,還好沒訂到房間,這種對客人的態度我的理智線可能會斷= =!!
  • 攤手~

    aprilfox0427 於 2011/11/19 01:41 回覆

  • 小歐
  • 米米媽你好~
    我11/15晚上11點多在台北市士林天母區 文林路與德行西路口撿到一隻女生大白熊
    附近三間派出所都有報案 目前沒下文
    也有問附近動物醫院及寵物美容及天母SOGO 新光三越商圈
    都說附近沒看過大白熊出沒 很多人都說遭棄養可能很大
    帶去三間動物醫院都檢查不到晶片...
    目前想先想找人領養 ..
    想問問你的意見 或是你知不知道有人想養大白熊

    年紀 : 估計5歲以下 (因為牙齒保養得不錯)
    性別 : 女生

    狗狗撿到時情況 : 有點瘦,但身體是香香的,耳朵,指甲都有定期美容的感覺
    身體暫時看起來是健康的,沒有脫水情況,
    會"坐下" 指令 , 狗狗會自己跳上車,不會爆衝 牽繩牽時會跟在旁邊走!

    不好意思打擾了 無限感激

  • 您好
    如果有作成圖檔
    比較方便轉貼找主人或送養~~
    謝謝你的愛心援手

    aprilfox0427 於 2011/11/19 01:41 回覆

  • LL媽
  • 帶著兩隻大狗出門真的很累人, 我有過一次經驗就不敢了...實在灰熊佩服米媽!!

    米媽會碰到這種爛民宿, 我是直覺認為老闆本身就不喜歡狗, 這種非我族類的人跟火星人沒啥兩樣, 無法溝通.....所以米媽就不要跟火星人生氣啦!!
  • Fiying Fish Fiying Fish
  • 哇,看了很心疼
    為母則強
    想像的出妳有多愛牠們
    給妳按一百個讚
    妳真的很細心
    米羅米樂有妳這媽真幸福
  • 訪客
  • 我四年前曾經住過也是一肚子氣,訂完兩間四人房後,要出發前往的前兩天一位自稱經理的人打來說總經理接了一輛遊覽車旅客,不知道我們有訂兩間四人房,把我們訂的房間全給了遊覽車的旅客已經沒四人房了,要我們直接升等小木屋只要加一點點錢,我問加多少?結果他所謂的一點點錢竟是加七千元,我無法接受,他還說不然他免費請我們喝一杯咖啡,聽到都快暈倒,一直跟我們盧,說他也沒辦法,他已經自己花咖啡錢請我們了我們還嫌,我們堅持不要,那位經理口氣很差的說,那好他會想辦法就掛斷電話,到了那天進住厚簡直傻眼,房間小到不行,床也很小,後來想說有點住就算了,看到外面有一個大露臺上面有很多烤肉架,問櫃檯我們可不可以用烤肉架?直接回答不行!後來還是去對面一家雜貨店買麵及菜自己煮大鍋麵,雜貨店老闆還很好心提供桌子及熱水給我們,路邊賣菜攤販還炒了一盤野菜送我們吃,算是這趟飛燕城堡這段不快的旅途中令人安慰的插曲
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